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湖北武汉奥咨博精益六西格玛黑带培训
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六西格玛管理及定义阶段

一、六西格玛的概念、战略及实施

1. 质量管理发展史(如戴明、朱兰、休哈特、石川馨、田口等)

2.六西格玛的理念、目标和定义

3. 六西格玛角色和责任

4. 六西格玛与企业经营绩效的关系

5. 风险分析与SWOT分析

6. 识别与转化客户要求

7. 六西格玛项目管理

8. SIPOC图

9. 六西格玛的关键衡量指标(PPM,DPMO,DPU,RTY,COPQ等)

10. 劣质成本分析

11. 项目计划书

12. 团队建设

13. 管理和策划工具介绍:⑴亲和图;⑵关联图;⑶树图;⑷优先矩阵图;⑸矩阵图;⑹过程决策程序图(PDPC);⑺网络图等。

二、定义阶段讲解

1. 六西格玛项目选择与筛选

2. 设置项目指标与目标(如质量、周期、成本等)

3. 陈述问题,设置括基线和改进目标

三、中质协考题解析

1. 中质协历年考题解析

2. 考试大纲题型练习

3. 重点、难点题型练习
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